【賠償政策】
服務過程不慎導致物件損壞與摔破,釐清相關責任後將負責一定程度賠償,最高以「當次服務費用」為賠償上限。【取消或修改】
預約完成後如臨時變動,因進行調度協調作業將影響其他客戶權益;故將酌收相關手續費用:● 如您於服務當天要求取消,將酌收整體服務費用 50%。
● 如您於服務前一日 18:00 後,取消或更改服務時間,將酌收整體費用30%。
●除上述時間外取消服務,若需退款則酌收5%手續費,退款金額為訂單費用減去5%後的金額。
惟變更後時間須於預約日一個月內服務完畢,若超過一個月則將視同取消服務,將依上述規範酌收變更手續費用。
為求家電不損壞,家電師傅若至現場判斷,該機器屬無法拆卸情況,將酌收NT$300車馬費。